Syarat-Syarat Menjadi Seorang Negosiator yang Baik
SYARAT-SYARAT MENJADI SEORANG NEGOSIATOR
Untuk
menjadi negosiator yang baik, maka aktivitas negosiasinya harus mempunyai
kemampuan untuk bernegosiasi yang baik, sehingga sasaran bisa tercapai secara efisien
dan efektif. Adapun kemampuan-kemampuan dasar yang harus dimiliki oleh seorang negosiator
antaara lain sebagai barikut:
1. Kemampuan
yang Berhubungan dengan Keadaan Fisik
Kemampuan yang berhubungan dengan keadaan fisik ini
antara lain yaitu:
a. Kecerdasan
Tidak
bisa dipungkiri bahwa kecerdasan akan membuat seorang negosiator sukses dalam
melakukan negosiasi. Kecerdasan bisa berkembang seiring dengan pengetahuan dan
pengalaman yang diperoleh. Dengan adanya kecerdasan maka akan memudahkan dalam
beradaptasi dan bersikap fleksibel terhadap calon konsumen.
b. Berpenampilan Fresh
Penampilan
diri yang fresh akan menambah kepercayaan dalam diri seorang negosiator. Hal
demikian akan memberikan kebebasan pada diri seorang negosiator dalam
mempresentasikan segala sesuatu yang berhubungan dengan sasaran.
c. Memiliki Rasa Humor
Berdasarkan
sebuah penelitian yang pernah dilakukan, diketahui bahwa rasa humor bisa
mengurangi ketegangan dan rasa stress. Oleh karena itu tidak ada salahnya
sebagai negosiator mempunyai rasa humor sehingga suasana yang tercipta selama
proses negosiasi akan lebih akrab dan santai, dan hal tersebut akan memberikan
keuntungan sendiri bagi negosiator dalam mencapai sasarannya.
d. Pengertian
Dengan
rasa pengertian ataupun kesadaran tinggi pada diri seorang negosiator secara
tidak langsung akan meningkatkan hubungan yang baik dengan calon konsumen. Atau
dengan kata lain, negosiator harus bisa menempatkan diri, kapan dia harus mendengarkan
dan kapan dia harus berbicara kepada calon pelanggannya sehingga calon
pelanggannya akan merasa dihargai. Hal tersebut berguna untuk menciptakan
hubungan yang baik diantara kedua belah pihak.
e.
Perhatian
Seorang
negosiator diharapkan memiliki perhatian kepada para calon pelanggannya. Dengan
begitu calon pelanggan akan merasa nyaman berada didekat negosiator tersebut
dan negosiasi bisa berjalan dengan baik. Karena dengan perhatian yang diberikan
oleh negosiator maka calon pelanggan akan merasa dihargai dan akan merasa tertarik
untuk mengikuti jalannya negosiasi dengan lebih seksama.
f.
Pandai Bergaul
Seorang
negosiator harus pandai bergaul dengan siapapun, dan tidak membeda-bedakan
golongan serta kelas tertentu. Dengan begitu kegiatan negosiasi akan berjalan
dengan lancar. Hal ini karena dengan bergaul negosiator akan mendapatkan banyak
pengalaman dan pengetahuan yang sangat berguna dalam bernegosiasi. Selain itu
negosiator akan mengenal berbagai macam karakter manusia yang berbeda-beda dan
ini akan sangat berguna untuk negosiator dalam menyesuaiakan diri dengan orang
lain. Sikap fleksibel inilah yang bisa memperlancar proses negosiasi yang sedang
dijalankan.
g.
Memiiliki Toleransi
Kepada Orang Lain
Bagi
seorang negosiator sifat toleran sangat diperlukan untuk bisa menahan terhadap
rasa dan pendirian yang bertentangan dengan dirinya. Sehingga akan memudahkannya
untuk menguasai dirinya (tidak emosional) dan negosiasipun akan berjalan dengan
lancar.
h.
Dapat Menerima Rangsangan
Dari Luar
Terkadang
berita yang tidak mengenakan dari luar juga bisa mempengaruhi negosiator dalam
melaksanakan negosisasi. Hal tersebut bisa menimbulkan rasa marah, cemas dan
segala hal yang bisa menimbulkan emosi. Oleh sebab itu penting bagi negosiator untuk
menjaga situasai yang demikian itu agar tidak mengganggu jalannya negosiasi.
2. Kemampuan
yang Berhubungan dengan Sifat, Karakter, atau Kepribadian
Kepribadian
seorang negosiator dapat mempengaruhi kelancaran negosiasi. Kepribadian yang
baik akan menjadikan kegiatan negosiasi berjalan dengan sangat baik. Kepribadian
yang baik yang harus dimiliki oleh seorang negosiator antara lain yaitu:
a. Bersikap
Jujur
Dalam
melakukan sebuah negosiasi dibutuhkan kejujuran. Memang cukup sulit untuk
mengungkapkan kejujuran.Yang dimaksud dengan kejujuran disini ialah jujur dalam
menyampaiakan informasi, tidak membohongi calon konsumen khususnya yang
berhubungan dengan produk yang dijual. Kejujuran dapat menambah hebungan yang
lebih baik dan lebih harmonis antara negosiator dengan calon konsumen.
b. Inisiatif
dan Kreatif
Biasanya
orang yang mempunyai inisiatif dan kreatif dalam melakukan sesuatu akan dengan
penuh semangat melaksanakan pekerjaan tanpa diperintah dan bisa mengatasi
masalah-masalah yang sedang dihadapinya. Dengan sikap seperti ini seorang
negosiator dalam menghadapi calon konsumen tidak akan memiliki keraguan,
antusias, serta mampu mengambil keputusan secara tepat dan cepat, sehingga akan
memberikan pengaruh kepada calon konsumen untuk yakin dan menerima sesuatu yang
ditawarkan oleh negosiator.
c. Konsekuen
dalam Perbuatan
Dalam
dunia bisnis, segala sesuatunya harus sesuai dengan apa yang sudah diucapkan
atau dilakukan. Tidak menyimpang dari apa yang sudah diputuskan. Sikap yang
demikian itu merupakan sikap dari orang yang berwatak teguh atau konsekuen
dalam perbuatannya. Dalam bicara tidak terlalu muluk dan sesuai dengan fakta
yang sesungguhnya. Hal tersebut akan menimbulkan rasa percaya pada diri calon
konsumennya yang pada akhirnya negosiator bisa mengarahkan calon konsumen
tersebut sesuai dengan apa yang diinginkan oleh negosiator.
3. Berhubungan
dengan Pengetahuan
Selain
dituntut untuk memiliki kepribadian yang baik, seorang negosistor juga
diharapkan memiliki pengetahuan yang luas, baik yang berkaitan dengan negosiasi
itu sendiri maupun dengan pengetahuan lain yang mendukung proses negosiasi. Adapun
pengetahuan yang harus dimilki oleh seorang negosiator yaitu sebagai berikut:
a. Memiliki
Pengetahuan Tentang Negosiasi
Untuk
menjadi seorang negosiator yang baik ada baiknya mengetahui terlebih dahulu
hal-hal yang berkaitan dengan negosiasi. Minimal mengetahui teorinya, sehingga akan
memudahkan negosiator dalam mencapai sasaran yang sudah ditetapkan.
b. Memiliki
Pengetahuan Tentang Kepribadian
Pengetahuan
tentang kepribadian sangat penting bagi seorang negosiator untuk mengetahui
karakter calon konsumen yang dihadapinya. Hal ini akan memudahkan negosiator
dalam menentukan langkah-langkah apa yang harus dilakukannya nanti pada saat
proses negosiasi.
c. Memiliki
Pengetahuan Tentang Lingkungan
Seorang
negosiator harus mempunyai pengetahuan tentang lingkungan. Yang dimaksud dengan
lingkungan disini ialah lingkungan dimana akan dilaksanakan negosiasi, apakah
negosiasi akan dilakukan pagi hari, siang hari, sore hari dan pada waktu
lainnya. Dengan begitu negosiator dapat mempersiapkan diri dengan baik.
d. Memiliki
Pengetahuan Tentang Organisasi
Pengetahuan
mengenai organisasi yang harus dimiliki oleh seorang negosiator disini ialah
pengetahuan mengenai seberapa besar wewenang yang diberikan oleh perusahaan ke pada
negosiator dalam pengambilan kesputusan yang sesuai dengan kebijakan ataupun prosedur
perusahaan yang berlaku yang berhubungan dengan negosiasi yang akan dilakukan.
e. Sering
Melakukan Latihan Negosiasi
Untuk
bisa melakukan negosiasi dengan sangat berhasil, sebelumnya negosiator harus
mempersiapkan dirinya dengan sebaik-baiknya. Adapun persiapan yang bisa
dilakukan yaitu mempersiapkan dan membaca kembali materi negosiasi, mempersiapkan
fisik dan mental, serta mempersiapkan alat bantu demontrasi (jika perlu).
Sebaiknya negosiator juga berlatih melakukan negosiasi dengan rekan kerja
supaya pada saat melakukan negosiasi yang sebenarnya tidak melakukan sebuah
kesalahan.
Posting Komentar untuk "Syarat-Syarat Menjadi Seorang Negosiator yang Baik"
Berkomentarlah sesuai topik pembahasan artikel, dan jangan ragu untuk menegur kami apabila ada kesalahan dalam artikel. Terima kasih.